99xxo নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে যা জানা জরুরি

১ সাধারণ শর্ তাবলী

99xxo (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বলা হবে) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা। এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল দিক নিয়ন্ত্রণ করে। নিম্নলিখিত শর্তগুলো 99xxo-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 99xxo সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তিত শর্ত সাইটে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর বলে গণ্য হবে।
• নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করা প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• আপনি যদি পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

99xxo-র সমস্ত গেম ও বেটিং সেবা বিনোদনের উদ্দেশ্যে তৈরি। প্ল্যাটফর্মটি সকল প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক আইন মেনে পরিচালিত হয়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

99xxo-তে সেবা উপভোগ করতে হলে একটি বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।

• এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পরিচয়পত্র দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সত্যিকারের তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য সঠিক ও আপডেট রাখতে হবে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।
• KYC যাচাই: উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (Know Your Customer) বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।

৩ বয়স ও যোগ্যতা

99xxo শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকতে হবে:

• বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ হলে 99xxo ব্যবহার করা যাবে না।
• মানসিক অসুস্থতার কারণে আইনি সিদ্ধান্ত নিতে অক্ষম ব্যক্তিরা 99xxo ব্যবহার করতে পারবেন না।

99xxo অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহারে উৎসাহিত করে যাতে অপ্রাপ্তবয়স্করা এই ধরনের সাইটে প্রবেশ করতে না পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন

99xxo-তে অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: Mobile Banking, Nagad, Rocket এবং অনুমোদিত ক্রিপ্টো পদ্ধতিতে লেনদেন করা যাবে।
• ন্যূনতম জমা: প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য ন্যূনতম জমার পরিমাণ ভিন্ন হতে পারে — প্ল্যাটফর্মে বর্তমান সীমা দেখুন।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। KYC যাচাই না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষ নিষিদ্ধ: অন্য কারো অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা যাবে না।
• সন্দেহজনক লেনদেন: মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে 99xxo যেকোনো লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

99xxo বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে বোনাস পান। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত সংখ্যকবার বেট করতে হবে (সাধারণত ১৫x–৩০x)।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা কোনো কৌশল ব্যবহার করলে সব বোনাস ও জয় বাতিল করা হবে।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুদের রেফার করলে বোনাস পাওয়া যায়, তবে সেই বোনাসেরও ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

৬ বেটিং বিধিমালা

99xxo-তে সকল ধরনের বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত বিধিমালা মেনে পরিচালিত হয়:

• বেটের চূড়ান্ততা: একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• লাইভ বেটিং: ইন-প্লে বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বেট দেরিতে গৃহীত হলে 99xxo সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• অডস পরিবর্তন: বেট নিশ্চিত হওয়ার আগ পর্যন্ত অডস পরিবর্তন হতে পারে। নিশ্চিত হওয়ার পর অডস স্থির থাকবে।
• ত্রুটিপূর্ণ অডস: প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই বেট বাতিল করা হতে পারে।
• ম্যাচ বাতিল: কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সেই ইভেন্টের বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• সর্বোচ্চ জয়ের সীমা: প্রতিটি বেটিং ক্যাটাগরিতে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্ধারিত থাকে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

99xxo বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, আসক্তির নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি নিজে আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: প্রয়োজন মনে হলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিতে পারবেন।
• কুলিং অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত বিরতি নিতে পারবেন।
• বাস্তবতার সতর্কতা: নির্দিষ্ট সময় বা অর্থ ব্যয়ের পর সতর্কবার্তা পাঠানো হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 99xxo-তে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে সংগঠিত বেটিং (আরবিট্রেজ বেটিং)।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং, ভাইরাস বা ক্ষতিকর কোড প্রবেশ করানো।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্থা বা প্রতারণা করা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যায়ভাবে ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।

৯ গোপনীয়তা নীতি

99xxo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিত বর্ণিত আছে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করতে আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারে।
• কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হয়।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 99xxo অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
• ব্যবহারকারী নিজে অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে 99xxo সাধারণত ব্যবহারকারীকে নোটিশ দেবে। তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

99xxo নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো বেট বা গেম সেশন হারালে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে) সংক্রান্ত সমস্যায়।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সাইবার আক্রমণের কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নিত হলে।

১২ আইনি এখতিয়ার ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করুন।
• দ্বিতীয় ধাপ: অভিযোগ আনুষ্ঠানিকভাবে দাখিল করুন — ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
• তৃতীয় ধাপ: অভ্যন্তরীণ সমাধান সম্ভব না হলে আন্তর্জাতিক আরবিট্রেশনের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

99xxo-র লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ দাখিল করার সুযোগ ব্যবহারকারীর রয়েছে।